برترین افزونه‌های پشتیبانی آنلاین وردپرس

هر فردی که با مشتری رابطه دارد به ناچار باید به او خدمات بدهد و مشکلاتش را حل کند، هنگامی که این کار را انجام می‌دهید باید به طوری عمل کنید که مشتریان از شما راضی باشند. شما می‌خواهید به نحوی از آنها حمایت کنید و مشکلاتشان را رفع کنید و آنها به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. دریافت سریع پاسخ از طرف شما مشتریان را به سوی خرید بیشتر می‌کشاند و احساس امنیت می‌کنند، ارایه خدمات به مشتریان از یک راه آسان می‌تواند تماس اینترنتی یا گفتگوی آنلاین باشد که اغلب مشتریان نا امید را خوش‌حال می‌کند.

ایمیل و تماس تلفنی هر دو راه‌های خوبی هستند، اما این راه‌ها زمان می‌برند و ممکن است مشتری منصرف شود و یا بین شما سوء‌تفاهم پیش بیاید. شما باید سیستم قوی‌تری نیاز دارید مانند سیستم چت زنده، پشتیبانی بلیط، و با پرسش و پاسخ Q & A. این پیشرفت خدمات به مشتریان از طریق افزونه‌های وردپرس قابل انجام است که بسیار روان هستند. امروز به شما چندین افزونه خوب را معرفی می‌کنیم که این کار را انجام می‌دهند.

افزونه‌های پشتیبانی آنلاین در وردپرس

Zendesk for WordPress

این پلاگین خوب محیطی را ایجاد می‌کند که کاربران بتوانند مانند ارسال تیکت در آن پرسش‌های خود را بپرسند و شما به آن‌ها جواب دهید. هم‌چنین با خرید نسخه‌های پرو می‌توانید خدمات بهتر و کامل‌تری داشته باشید.

Casengo Live Chat Support

این افزونه خوب، یک چت زنده را در سایت شما می‌سازد که می‌توانید از آن استفاده کنید، این افزونه قابلیت وارد کردن ایمیل را نیز داراست. یعنی در زمانی که شما آنلاین نبودید پیام‌ها به ایمیل‌تان فرستاده می‌شود. شما می‌توانید رنگ، اندازه، مکان و لوگوی چت باکس را تغییر دهید و به سبک خود درآورید. شما هم‌چنین می‌توانید پیام‌های سیستم خود را که به صورت پیش‌فرض در اول چت می‌آیند تغییر دهید. البته با خرید نسخه پرو می‌توانید امکانات بیشتری داشته باشید.

Q and A Focus Plus FAQ

این پلاگین به شما اجازه می‌دهد که یک‌سری پرسش‌های پیش‌فرض را برای کاربران‌تان ایجاد کنید و شورت‌کد آن را در برگه مورد نظر خود قرار دهید. این افزونه دسته‌بندی و برچسب نیز دارد. هم‌چنین این افزونه ویجت نیز دارد که می‌توانید آن را در هر جای سایت خود قرار دهید. کار با این افزونه بسیار راحت است و بسیاری از امکاناتش را به صورت رایگان در اختیار شما قرار می‌دهد.

WP Support Plus Responsive Ticket System

این افزونه امکانات فراوان رایگانی را به همراه دارد، علاوه بر این کارکردن با این افزونه نیز راحت است. تیکت‌های ارسال شده می‌تواند به کنترل پنل بیاید اما شما می‌توانید با تنظیم این افزونه تیکت‌ها را به ایمیل خود بفرستید. عنوان، زمان و نحوه ارسال تیکت در تیکت‌های ارسال شده موجود می‌باشد. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این افزونه جستجو در تیکت‌ها می‌باشد، زیرا شاید موضوعی برای شما مهم باشد و به دنبال آن بگردید. شما می‌توانید یک برگه به نام تماس با ما ایجاد کنید و شورت کد این افزونه را درون آن قرار دهید.

Zopim Live Chat

این افزونه یک چت باکس زیبا در گوشه صفحه سایت شما ایجاد می‌کند که تنظیمات خوبی دارد. در ابتدا باید در سایت Zopim نام‌نویسی کنید و سپس می‌توانید از این افزونه استفاده نمایید. کاربران می‌توانند با حساب فیسبوک و گوگل پلاس نیز وارد چت شوند. شما می‌توانید در کنترل پنل تعداد بازدید، دسته بندی‌ها و… را تماشا کنید، هم‌چنین می‌توانید گروه‌هایی را ایجاد نمایید. برای استفاده از تمامی امکانات این افزونه باید نسخه پرو را خریداری نمایید.

ClickDesk Live Support

این افزونه یک چت‌باکس زیبا دارد که شامل چت، چت صوتی و نوار ابزار شبکه‌های اجتماعی است.

شما باید متناسب با موضوع سایت خود پلاگین مورد نظر را دانلود کنید.