افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس

هر فردی که با مشتری رابطه دارد به ناچار باید به او خدمات بدهد و مشکلاتش را حل کند، هنگامی که این کار را انجام می‌دهید باید به طوری عمل کنید که مشتریان از شما راضی باشند. شما می‌خواهید به نحوی از آنها حمایت کنید و مشکلاتشان را رفع کنید و آنها به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. دریافت سریع پاسخ از طرف شما مشتریان را به سوی خرید بیشتر می‌کشاند و احساس امنیت می‌کنند، ارایه خدمات به مشتریان از یک راه آسان می‌تواند تماس اینترنتی یا گفتگوی آنلاین باشد که اغلب مشتریان نا امید را خوش‌حال می‌کند. ایمیل و تماس تلفنی هر دو راه‌های خوبی هستند، اما این راه‌ها زمان می‌برند و ممکن است مشتری منصرف شود و یا بین شما سوء‌تفاهم پیش بیاید. شما باید سیستم قوی‌تری نیاز دارید مانند سیستم چت…

در بسیاری از اوقات، شما نیاز دارید تا در سایت خودتان، با کاربران یا مشتریان‌تان به صورت زنده گفتگو کنید. در این مساله،‌ سرعت بسیار مهم است، یعنی تاخیر زمانی بین نوشتن پیام شما و رسیدن آن به دست کاربر، بسیار کم باشد. افزودن چت زنده به سایت وردپرسی شما، یک راه مستقیم برای کاربران، برای تماس با شما ایجاد می‌کند و می‌تواند در درازمدت، باعث رضایت بسیاری از کاربران شود. شاید یک دهه قبل،‌ تنها راه تماس با یک شرکت، تماس تلفنی بود! اما با پیشرفت تکنولوژی، استفاده از پشتیبانی تلفنی بسیار کمتر شد و به جای آن استفاده از تکنولوژی‌های تحت وب و گفتگوی زنده در بستر اینترنت رشد کرد. به همه این‌ها، هزینه زیاد تلفن‌ها را نیز اضافه کنید!‌ برخی اوقات ممکن بود پس از یک ساعت گفتگو، مشتری به پاسخ خود…